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Las claves para el éxito de las prácticas de marketing digital a menudo se aprenden mediante el fracaso. ¡Pero esto no tiene que ser tú! El sabio propietario de un negocio aprende de las tribulaciones que otros experimentan. Aquí hay algunos errores de marketing digital que debe conocer para evitar que desentrañen su estrategia:

Pasando Por Alto las Listas de Directorios

Ahora más que nunca, la gente recurre a Internet para obtener respuestas a sus preguntas: ¿qué restaurante sirve el mejor marisco? ¿Qué bandas están en la ciudad esta noche? ¿Dónde puedo preparar mis impuestos? Las listas de directorios como Google My Business, Facebook y Yelp agrupan a las empresas locales por nicho y las enumeran como las mejores opciones para responder a estas preguntas. El hecho de no mostrar su negocio de manera prominente en estos resultados hace que su lista sea inferior a la de su competidor y lo pone en una clara desventaja cuando busca agregar nuevos clientes.

Ignorando Comentarios Negativos de los Clientes

Una no respuesta a un cliente descontento en un espacio público da la falsa impresión de que no le importa la satisfacción del cliente. No deje que la impresión se hunda: utilícela como una oportunidad para convertir una revisión potencialmente dañina en un ejemplo positivo de su servicio al cliente implacable. Una respuesta sincera que brinde una solución razonable le mostrará a los clientes potenciales que puede confiar en que se ocupará de sus necesidades.

Publicar Contenido sin Sentido en las Redes Sociales

Con demasiada frecuencia, las empresas carecen de una estrategia de marketing en redes sociales y publican cosas solo para tener presencia. La publicación excesiva o la publicación de información irrelevante puede disminuir su marca y hacer que se vea fuera de contacto. Ya sea que se trate de un artículo de interés periodístico para hacer preguntas a los clientes o que esté diseñado para dirigir el tráfico a su sitio web, cada publicación debe estimular la acción o sentimientos positivos del lector.

Descuidando su Sitio Web

Su sitio web es a menudo la primera, y tal vez la última, impresión que un cliente potencial tiene de su negocio. No lo arruines con una presentación obsoleta e información obsoleta. Las viejas noticias y el contenido darán la apariencia de que su negocio no está al tanto de los desarrollos más recientes en su industria. Mantener su sitio web con un aspecto actualizado y lleno de temas actuales le mostrará a sus clientes que está comprometido y listo para darles el mejor servicio posible.

Desplegando un Enfoque Inconsistente

El marketing no tiene una temporada, debe tener una presencia constante durante todo el año. El marketing inconsistente no comunica los beneficios que brindan sus productos y servicios. Cada punto de contacto del cliente debe ser parte de una estrategia mayor que busque generar confianza en su marca. Los fragmentos dispersos de contenido pueden proporcionar valor aquí y allá, pero el poder de la coherencia conecta directamente su contenido de marketing con el valor de su negocio.


Como siempre, si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a su situación, no dude en llamar.


Negante

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